Умови і положення
1. Умови та положення
Це умови та положення, на підставі яких ми постачаємо вам продукцію.
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед тим, як надіслати нам своє замовлення.
Покупець зобов'язаний прийняти та ознайомитися з умовами та положеннями перед оформленням
замовлення.
Оформлюючи замовлення, ви укладаєте з нами договір та приймаєте ці Умови та положення.
Ці умови описують, хто ми, як ми будемо надавати вам продукцію,
як ви та ми можемо змінити або розірвати договір, що робити у
випадку виникнення проблеми та іншу важливу інформацію. Якщо ви
вважаєте, що в цих умовах допущена помилка, будь ласка,
зв'яжіться з нами для обговорення.
Купуючи товар в Україні з доставкою по Україні, ви укладаєте
договір з ФОП Онищенко Оленою Дмитрівною, зареєстрованою в
Україні, що надалі іменується Постачальник.
Наш реєстраційний номер в Україні - 2357505122
Наша юридична адреса в Україні: вул. Клімента Квітки (Макаренка), 12-А, Київ, 02230
2. Чинне законодавство
Ці Умови та положення та всі спори, що виникають у зв'язку з
ними або з використанням сайту, або з будь-якими покупками на
сайті, регулюються
чинним законодавством України.
Оскільки Постачальник може змінювати або доповнювати ці Умови
та положення у будь-який момент, ви повинні приймати лише ті
Умови та положення, що застосовуються на момент покупки при
кожному вашому замовленні.
3. Ціна та оплата
Продукти можуть незначно відрізнятися від своїх зображень.
Зображення продуктів на нашому сайті призначені лише для
ілюстрації. Хоча ми доклали всіх зусиль для точного
відображення кольорів, ми не можемо гарантувати, що
відображення кольорів на вашому пристрої точно відповідає
кольору продуктів. Ваш продукт може незначно відрізнятися від
цих зображень.
4. Продукт
Ми приймаємо оплату за допомогою більшості кредитних та
дебетових карток, а також безготівковою оплатою згідно рахунка
фактури. Ви повинні оплатити товари та їх доставку перед
відправкою.
5. Доставка та відправка
Ми прагнемо забезпечити отримання вашого замовлення
якнайшвидше. Після успішного розміщення вашого замовлення
Постачальник обробляє його наступного робочого дня. Потім він
підбирається, упаковується та відправляється. Процес
підготовки замовлення до відправки триває від 1 до 10 днів.
Термін залежить від складу та розміру замовлення, а також
наявності в замовленні індивідуальної вишивки. Ваше замовлення
буде зібрано протягом 1-14 робочих днів, а потім відправлено
вам.
Як тільки замовлення буде відправлено, ви отримаєте лист із
підтвердженням відправки та прикріпленим посиланням для
відстеження.
Зверніть увагу, що тривалість самої доставки може змінюватися
в залежності від зовнішніх факторів, що знаходяться поза
контролем Постачальника або нашого партнера по дистрибуції. Ці
фактори можуть включати, але не обмежуватися, екстремальними
погодними умовами, технічними збоями. Крім того, зверніть
увагу, що в періоди рекламних кампаній, наприклад на Різдво та
розпродажі, терміни доставки можуть бути довшими, ніж
зазвичай.
5.1 Відстеження
Коли ваше замовлення відправлене з нашого складу, ми надішлемо
вам електронний лист із підтвердженням, що воно в дорозі. У
підтвердженні доставки вашого замовлення ви отримаєте
посилання для відстеження. Посилання надасть вам інформацію
про статус доставки вашого замовлення. Зверніть увагу, що
оновлення відстеження може зайняти до 3 робочих днів.
Постачальник не несе відповідальності за невірну інформацію,
надану перевізником.
5.2 Пошкоджений або невірний товар
Ми гарантуємо, що кожне замовлення перевіряється перед
відправкою. Якщо, незважаючи на це, продукт виявиться
пошкодженим, дефектним або невірним під час отримання, ви,
звичайно, можете подати скаргу. У разі отримання пошкодженого,
дефектного або невірного товару вам пропонується звернутися до
нас протягом 5 днів з моменту отримання.
Щоб ми могли вам допомогти, нам знадобиться така інформація:
- Номер замовлення
- Номер продукту/товару (вказаний на ярлику або етикетці)
- Фотографія(-ї) дефекту.
Будь ласка, надішліть цю інформацію електронною поштою у наш
відділ обслуговування клієнтів на адресу
best_uniform@ukr.net , і ми будемо раді вам допомогти.
6. Право на повернення та скасування
Ми сподіваємося, що ви, як наш цінний клієнт, завжди будете
задоволені своїм замовленням. Однак у разі зміни вашої думки у
нас діє політика повернення протягом 14 днів, починаючи з дня
отримання вами замовлення від нас.
Ми прагнемо обробляти повернення якнайшвидше та повідомимо вас
електронною поштою з підтвердженням після обробки вашого
повернення. Зверніть увагу, що в періоди високого навантаження
це може зайняти до 14 днів з моменту отримання нами товару.
Будь ласка, зверніть увагу, що відповідальність за повернення
товару лежить на вас, і що ви повинні отримати підтвердження
відправлення від поштового відділення/кур'єрської компанії під
час повернення товару.
Щоб повернути товари, придбані на best-uniform.com.ua,
виконайте такі кроки:
- Переконайтеся, що на товарах збережені оригінальні ярлики,
вони не використовувалися, не були випрані та перебувають в
оригінальному стані;
- Усі повернені товари повинні бути упаковані в мішок або
коробку. Якщо можливо, спробуйте використати оригінальну
упаковку;
- Як клієнт, ви несете відповідальність за вартість зворотної
доставки під час відправки товару назад нам. Будь ласка,
використовуйте передоплачену наклейку, і вартість доставки
буде вирахувана із суми повернення. Якщо ви скасовуєте
покупку, ми повернемо суму, сплачену за повернуті вами товари.
Зверніть увагу, що вартість доставки не повертається.
7. Форс-мажор
У разі форс-мажору всі зобов'язання, взяті на себе
Постачальником, призупиняються. У цьому випадку договір між
вами та Постачальником може бути частково або повністю
розірваний. Під форс-мажором ми розуміємо такі події, як
стихійні лиха, війна, страйки, революції, повстання,
блокування імпорту/експорту та/або блокади, транспортні
перешкоди, збої в електро- та телефонних мережах, інтернет-
сервісах та/або захворювання, незалежно від того, чи зачіпають
вони нас як організацію або одного з наших постачальників
безпосередньо або опосередковано.
8. Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
Безпека даних важлива для нас, і ми хочемо бути відкритими та
прозорими щодо того, як ми збираємо та обробляємо вашу
особисту інформацію. Тому у нас є політика конфіденційності,
яка визначає, як ваші особисті дані мають оброблятися та
захищатися. Постачальник приділяє велике значення вашій
особистій конфіденційності та захисту ваших даних.